La présente politique s’applique à tous les achats effectués auprès de Linko SRL, qu’il s’agisse d’abonnements numériques (Business Plus) ou de cartes de visite NFC physiques. Elle s’applique aussi bien aux clients professionnels (B2B) qu’aux consommateurs (B2C).
Pour les cartes NFC non personnalisées, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Les cartes NFC fabriquées selon les spécifications du Client (nom, logo, design personnalisé) sont exclues du droit de rétractation conformément à l’article VI.53, 3° du CDE. Aucun retour ni remboursement n’est possible sauf en cas de défaut de conformité (voir section 4).
L’offre Freemium étant gratuite, aucun remboursement n’est applicable.
Le consommateur reconnaît expressément que l’exécution du service numérique commence immédiatement après la validation de la commande et renonce en conséquence à son droit de rétractation pour la période d’abonnement en cours, conformément à l’article VI.53, 13° du CDE.
Aucun remboursement au prorata n’est accordé en cas de résiliation en cours de période mensuelle.
Pour les abonnements annuels, le consommateur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours calendrier à compter de la date de souscription, à condition que le service n’ait pas encore été utilisé. Passé ce délai, aucun remboursement au prorata n’est accordé.
Un remboursement intégral est accordé dans les cas suivants :
Les cartes NFC physiques bénéficient d’une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison, conformément à la législation belge applicable.
En cas de défaut de conformité constaté à la livraison ou dans les 2 ans suivant celle-ci, le Client peut contacter Linko SRL à l’adresse info@linko-connect.com en joignant :
Linko SRL proposera, selon les cas, le remplacement du produit ou un remboursement intégral. Les frais de retour liés à un défaut de conformité sont pris en charge par Linko SRL.
La politique de remboursement applicable aux billets d’événements est définie par l’Organisateur de chaque événement. Elle est consultable sur la page de l’événement avant tout achat.
En cas de litige lié au remboursement d’un billet, le Client est invité à contacter Linko SRL à l’adresse info@linko-connect.com. Linko SRL interviendra en qualité d’intermédiaire auprès de l’Organisateur concerné.
Pour toute demande de retour ou de remboursement, le Client doit :
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de la demande confirmée (ou la réception du produit retourné pour les cartes NFC), via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation)
À l’attention de Linko SRL — info@linko-connect.com
Je/Nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du bien () / la prestation de service (*) ci-dessous :
Commandé le : …………………………………………
Reçu le : ………………………………………… (pour les produits physiques)
Nom du/des consommateur(s) : …………………………………………
Adresse du/des consommateur(s) : …………………………………………
Signature : ………………………………………… (uniquement en cas de notification sur papier)
Date : …………………………………………
() Rayez la mention inutile.*
Linko SRL se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour se conformer à toute évolution légale ou réglementaire.
Date de dernière mise à jour : 21 mars 2026
